22-05-2018

Medewerker ledenservice junior

Medewerker ledenservice junior

De Judo Bond Nederland is per direct op zoek naar een Medewerker ledenservice junior (32 uur per week, schaal 6).

De Judo Bond Nederland (JBN) is dé sportbond voor judo, jiujitsu en aikido. Zij behartigt de belangen van de ruim 40.000 bij de JBN aangesloten leden en zorgt dat voornoemde disciplines veilig en verantwoord kunnen worden beoefend door meer dan 100.000 budoka’s. Bij de JBN zijn ruim 650 sportscholen en verenigingen aangesloten. De activiteiten vinden plaats in heel Nederland, verdeeld over zeven districten. De JBN is een Olympische bond en behoort tot de top 10 topsportbonden in Nederland. Wij initiëren en realiseren zodat andere zich kunnen ontwikkelen en plezier beleven aan de budosport. Hier staan wij voor. Elke dag!

De JBN is een vereniging met een bondsraad en een bondsbestuur. De werkorganisatie is gevestigd in Nieuwegein en omvat circa 20 bondsbureaumedewerkers.

In deze rol krijg je te maken met allerhande vragen van leden en clubs. Je beantwoordt de eerstelijns vragen die telefonisch of schriftelijk binnenkomen op het bondsbureau. Vragen van leden en clubs zijn afwisselend en vaak uitdagend. Als eerste contact help je niet alleen de klant, maar ben je ook scherp op ontwikkelingen in bijvoorbeeld de ledenstand bij de clubs. Je zoekt ook proactief contact met clubs en leden. Je verricht balie- en receptiewerkzaamheden en verwelkomt het bezoek. De collega’s van de afdeling marketing en communicatie kunnen acteren op hetgeen jij signaleert. De afdeling ledenservice vormt een belangrijke schakel tussen leden, clubs én de JBN en wordt aangestuurd door de coördinator marketing en communicatie.

Tevens voer je voor de afdeling Topsport 8 uur per week diverse werkzaamheden uit ten behoeve van de Regionale Trainings Centra’s (RTC’s). Hierbij heb je o.a. afstemming met sporters, administreer je talentenstatussen, coördineer je de RTC-kleding, notuleer je bij diverse sportoverleggen en ben je uitvoerend betrokken bij RTC-trainingsdagen.
Kortom, binnen deze gevarieerde functie zal elke dag weer anders zijn en krijg je ruimte om met eigen ideeën te komen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Verrichten van balie-/receptiewerkzaamheden
  • Beantwoorden alle eerstelijns vragen van leden en clubs (telefonisch en schriftelijk)
  • Verwerken van binnenkomende post en facturen in digitale omgeving
  • Biedt ondersteuning bij (niet) standaard werkzaamheden van de ledenadministratie
  • Pakt bij afwezigheid van de collega medewerkers van de ledenservice de andere (spoedeisende) taken op behorende bij die functies
  • Bijdrage leveren aan het opstellen van procedures en handleidingen en het maken van managementrapportages

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Klantvriendelijke benadering
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Stressbestendig
  • Beheersing van het MS Office pakket
  • Ervaring met Exact en/of Sportlink is een pré
  • Kennis van Judo en/of topsport is een pré
  • Gemiddeld 6 (woensdag)avonden per jaar beschikbaar
  • De standplaats is Nieuwegein. Je bent bereid om een paar dagen per jaar op Papendal te werken

Wij bieden

  • Een dienstverband van 32 uur per week voor bepaalde tijd met de intentie om bij goed functioneren en ongewijzigde organisatie-omstandigheden het dienstverband te continueren.
  • Een prettige werksfeer in een sportieve omgeving.
  • In arbeidsvoorwaarden en salaris volgen wij de CAO Sport. De functie is ingeschaald in schaal 6.

Meer informatie?

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met Gerline den Elzen, manager marketing en communicatie (g.denelzen@jbn.nl). Houd er rekening mee dat de eerste gesprekken in juni zullen plaatsvinden.

Solliciteren?

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Stuur uiterlijk 4 juni a.s. jouw enthousiaste motivatiebrief met CV naar Annemarie van Beurden via onderstaand sollicitatieformulier. Laat hierin duidelijk naar voren komen waarom jij de geschikte kandidaat bent. Sollicitaties zonder motivatiebrief en CV worden niet in behandeling genomen. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. 

Reageer op deze vacature

Niet alle verplichte velden zijn correct ingevuld.
*
*
*
*
Alleen Word en PDF bestanden toegestaan.